和泓物业南山道分公司序维护部工作手册.doc
岗前培训:礼仪及惩制度;4、纪律、秩序维护班长岗位职责(002岗)1、遵守公司规章制度,

  不留胡须,

8、检查标准以《内务管理标准作业规程》为据。失职或玩忽职守引发的员工亡事故;b因违规、   5、对服务区内各种消防设施、周检和抽检。

不能立即整改的限时一个工作日内解决,

设备、送风、检查门岗人员着装、保持消防设施、培训的检查每月不少于两次,考核和演练工作。重大安全责任事故”拟定服务区域年度安全和消防工作计划并负责实施,清点上班人数,法令;3、仪容仪表、

(六)、

充值渠道很便利同意并开始全文预览和泓物业南山道分公司秩序维护部工作流程目录1、物品出入管理是否按公司制度规定,   经分公司项目经理同意,询问、失职或玩忽职守引发的安事故;f因违规、真实、

入职部门环境况介绍;2、

重大安全责任事故为“对秩序维护班长工作每周检查一次。搀扶号、呼叫出租车等)。(二)、巡逻岗工作检查1、跑步、   注:稍息、熟悉服务区域业主(住户)况,(五)、要求当事人立即查找原因,   长发的应盘上。对宿舍的内务卫生进行检查。主管每月月末后一天对各班长编制的手工考勤进行审核后移交给部门内务。并予以绩效考核;3、   楼层巡逻每班2次);2、   五防”(四)、收费况记录详实。

设备和器材的完好。

管区环行道及车库全年重大交通事故发生率=0;5、对内务卫生的检查,主管工作流程-------------------------------------54、地面装修材料堆放是否有序;4、3、4、

5、

2、列入月度考核指标。

培训、

对下属有督导、是指:(一)、   损毁事故;c因违规、建立消防档案,失职或玩忽职守引发的水浸事故;e因违规、每月不少于2次。

公司、

  男队员发根不过双耳,协助指导服务区域业主(住户)做好消防安全工作,失职或玩忽职守引发的火灾事故;d因违规、三、顾客满意率为95%以上。监控室工作流程-----------------------------------528、您可全文免费在线阅读后下载本文档。

要求员工立即整改,

  次,处理各类突发事件的原则和方法;3、定期对各部门和重点部位进行安全检查,

6、

自购车位入场车辆台账健全,;8、   (二)、   2、二、(六)、   协助公安机关处理辖区突发事件,登记;登记信息是否完整、   及时纠正工作偏差。6、对多余款项进行回收并移交专职收费人员入账,完成上级安排的其它工作任务。达公司及分公司的相关精、

(二)、

巡逻工作流程-------------------------------------337、

巡逻签到时间是否及时有效(地面巡逻1(思考频次是否合理可行)小时一次,

大鬓角及其它怪异发型;不准留长指甲,控制及处理原则的方法;2、当值班长、班长工作流程-------------------------------------95、部门组织架构-------------------------------------43、

全面负责区域安全防范服务工作,

收费况登记清楚明了,收费岗1、门岗工作流程-------------------------------------146、各岗

位人员有序前往相应岗位接岗

二、   完成上级安排的其它工作任务。对环境卫生、网站动态(三)、   2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上者、

纠正等权

利。0”秩序维护知识。   (三)、作好处

记录并向上级和相关部门报告。

7、

着装要干净、秩序维护管理的规章制度及有关政策、检查对人员、

(三)、

秩序维护系统进行测试。

分公司抽检合格率为95%以上;10、均需进行不定期与定期、

  不比对内容而直接下载产生的悔问题本站不予受理。

对存在安全的业主(住户)

发出限期整改的

通知并督促整改;审核相关质量记录。(三)、3.登录后可充值,是否对需要帮扶的业主提供力所能及的帮助(如提送单件或少量物品、   管区及车库车辆管理全年车辆重大安全事故发生率=0;6、   检查况因详实记录再抽检记录表上,礼节礼貌是否保持合格标准;2、(三)、呈报公司会签。对岗位

置,收费正确率100%;7、

每一阶段的培训完成后,

遵守公司规章制度,秩序维护主管工作流程一、讲解本班工作重点,3、和泓物业

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女队员应留短发,

秩序维

护管理按规定实施月检覆盖率100

%,对各岗位工作每日进行抽检。对应急机制、   告知等各种形式的效果追踪及时检讨和修正,整洁,(一)、1、收费岗工作流程-----------------------------------76部门质量目标1、如有长短款,失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、工作检查内容:   岗位车辆月租、以部门月度计划为准。检查分日检、2、失职或玩忽职守引发的业主(住户)重大伤害事故。   网站页>海量文档 > 经济企管 > 综合和泓物业南山道分公司序维护部工作手册.doc72页本文档一共被下载:消防/安/车辆管理紧急出率100%;4、对各种训练、工作流程一、器材的配置及状态进行跟进,并依据绩效考评标准作业规程和行政罚标准作业规程的相关规定予以考核。原创者。对检查中发现的不符合,爱护员工,培训效果的追踪及考核(六)、   拳术(擒敌拳、在秩序维护主管的领导下,熟悉烟感、   对各种训练培训的质量进行检查。

微笑服务及文明服务语等;6、

集合、   队员岗位纪律和职责执行况进行检查。对重点防范区域有针对控制。立即自动返金,(八)、消防理论知识;5、对秩序班长的督勤工作进行检查。交接班管理:积开展服务区域安全“   停车收费率100%,

(一)、

经常培训:岗位当值业务技能的经常培训。防火门、装修巡查是否按要求每天进行;3、秩序维护部组织架构图秩序维护主管岗位职责(001岗)1、对公司要求的一些殊要求进行检查。不准戴任何饰物,车场岗工作流程-----------------------------------569、(二)、   服务意识的体现、落实义务消防队伍的培训、(四)、报表递交主管每周四递交周工作总结及周工作计划主管每月月末递交月度培训计划表(三)、安全排查是否及时;5、事后

据实填写手

工考勤。物业管理基础知识(包括服务意识和服务技能方面);6、1、并制定年度安全防范检查计划。   分配岗位人员。

如:

提前15分钟在客户中心门口整队集合,消防

水带使用(水带

与水栓的连接、各类灭火器的使用(干、   敬礼、无涂改;2、“合格率≥95%;2、   班次安排进行检查。(五)、   600;下载提示1.本站不保证该用户上的文档完整,详细程序参见《秩序维护员绩效考评管理标准作业规程》。3、管理工作,4、车辆指挥动作;4、

指令。

(五)、   对各岗位工作质量记录和巡查签到况进行检查。提出工作要求,车辆管

、二次装修及动火作业、

  (四)、

(七)、普通话学习;7、喷淋头的位置;4、   做好员工和业主(住户)的安全防火宣教育工作。   检查本班各岗位工作况,(五)、(四)、关心、及时编制工作总结和当月工作计划,一般安案件年发生率占总入住人口数的≤1%;3、

消防综合演练。

负责秩序维护部员工的考勤和内务管理工作。工作监督:

地面车辆停放的引导和管理是否有序;6、

车辆出入时间、《年度消防演习计划》的制定:(一)、了解公司现状及公司各项规章制度及质量管理体系作业指导书的学习,有效业主(住户)投诉自然年内不得超过5起;9、

工作检查时间及方式:

南坪开分公司 对交接班总结及班前培训的实施况进行检查。   有效。队列动作(齐步、(七)、   按公司规定统一着装,泡沫、3、负责本班的具体管理工作。协调本班员工间相互关系,掌握队员的思想状况。秩序维护员的职责、

请相关当事人员签字确认。

则要求当事人员补足差额,巡逻

到表、冬夏服装不能混穿;鞋子和袜子为黑或棕皮鞋并保持干净。工号牌戴在左胸上方成水平状。《年度工作计划》、接受公司职能部门的业务指导。

门岗工作检查1、

如实记录并小结本班工作况,

  装订后统一归档。

  解等);2、监督本班员工认真执行上级各项指令及公司规章制度。   突发事件报告表等进行分类统计和装订,a因违规、正步、经分公司项目经理审核后行政部备案,组织召开班务会,   倒功等)。   岗位的基础知识;5、立正、对分公司经理负责,现场清点票款是否相符,四、不预览、负责辖区内的消防管理工作,   消防的基础知识;7、   9、物业管理知识。秩序维护主管于每年12月10日制定完毕下年度的《消防演习计划》,CO2等);2、体培训:并及时向主管汇报。   主管每月第一周应敦促班长对上月各岗位工作记录、   8、1、检查员工仪容仪表要求:

1、

如在执勤中对各种秩序维护问题的预测、(一)、是否进行认真盘查、

负责本班执勤秩序维护器材的交接和保管工作。

1、

  主管应在月末根据部门当月工作况,对于短款,服从上级管理。每周夜间查岗不低于两次。跨立、(二)、4、   7、

(九)、

部门质量目标-------------------------------------32、抛水带等);3、消防演练:其它有关知识。员工培训: